Conditions générales de location

1. Présentation de l’entreprise :

Nom / Raison sociale : DBS
Adresse du siège social : 41 Allée de la Robertsau, 67000 Strasbourg
Numéro de SIRET : 984 356 394 00010
Contact email : contact@linstant-insoupconne.fr
Numéro de téléphone : +33 6 41 69 21 61

2. Objet des CGV :

Les présentes conditions régissent la location des logements meublés proposés sur notre site internet et/ou via des plateformes tierces telles que Airbnb, Booking.com, et autres services de réservation en ligne. Elles s’appliquent à toute réservation effectuée pour l’un de nos biens meublés de tourisme.

3. Prix des services :

Les prix des locations sont indiqués en euros et incluent la TVA applicable.
Les frais de nettoyage, de service et autres frais additionnels (le cas échéant) sont également précisés au moment de la réservation.
Le prix total de la réservation est celui indiqué au moment de la confirmation de la commande sur la plateforme de réservation.

4. Modalités de réservation :

Les réservations peuvent être effectuées directement sur notre site web ou via des plateformes de réservation comme Airbnb et Booking.com.
Une fois la réservation effectuée, une confirmation de réservation sera envoyée à l’email fourni par le locataire.
En cas de réservation via une plateforme tierce, les conditions spécifiques de la plateforme s’appliquent en complément de nos CGV.

5. Paiement

Le paiement doit être effectué en ligne, via la plateforme de réservation.
Les modes de paiement acceptés incluent les cartes de crédit (Visa, MasterCard, etc.), ou autres moyens de paiement sécurisé.
Le paiement est sécurisé par Stripe.

6. Annulation / Droit de rétraction :

• Annulation gratuite : Vous pouvez annuler votre réservation sans frais jusqu’à 5 jours avant la date d’arrivée prévue. Un remboursement intégral du montant payé vous sera effectué dans ce cas.

• Annulation tardive : Si vous annulez moins de 5 jours avant l’arrivée, des frais d’annulation peuvent être appliqués, correspondant à 100 % du montant de la réservation.

• Modalités d’annulation : Pour annuler une réservation, veuillez procéder à l’annulation directement via la plateforme de réservation (Airbnb, Booking.com, etc.).

7. Arrivée et départ :

Les instructions détaillées pour l’arrivée (horaires, codes d’entrée, clés, etc.) seront envoyées après confirmation de la réservation.

8. Responsabilité :

L’entreprise est responsable de la conformité des biens meublés en termes de qualité et de propreté à l’arrivée du locataire. Toutefois, la responsabilité de l’entreprise ne pourra pas être engagée en cas de force majeure (ex. : intempéries, grèves, fermetures imprévues).
En cas de dommage causé aux biens ou à l’équipement de la location, une indemnisation pourra être demandée à hauteur des dégâts subis.

9. Assurances :

Il est conseillé aux locataires de souscrire à une assurance couvrant les risques locatifs (dégâts matériels, vol, etc.) pendant leur séjour.
En cas de problème de couverture d’assurance, nous ne pourrons être tenus responsables des pertes ou dommages non couverts.

10. Données personnelles :

Les données collectées lors de la réservation sont nécessaires pour le bon traitement de la réservation et ne seront utilisées que pour la gestion de la location. Elles ne seront pas partagées avec des tiers, sauf si nécessaire pour le traitement de la commande ou si la loi l’exige.

Conformément à la loi informatique et libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression des données vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant à l’adresse suivante : [email de contact].

11. Résolution des litiges :

En cas de litige, le locataire peut contacter notre service client par email à contact@linstant-insoupconne.fr.
Si le problème persiste, une médiation pourra être mise en place.
En cas de litige, la législation française s’appliquera. Les tribunaux compétents seront ceux du lieu de notre siège social.

12. Loi applicable :

Les présentes conditions sont régies par la loi française, notamment la loi du 6 juillet 1989 pour les locations meublées.