Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont DBS, propriétaire de logements meublés de tourisme, collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous réservez un logement sur notre site ou via des plateformes de réservation en ligne telles qu’Airbnb, Booking.com, etc.

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos informations personnelles et à vous offrir une transparence totale sur leur utilisation.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :
DBS
Siège social : 41 Allée de la Robertsau, 67000 Strasbourg

Email : contact@linstant-insoupconne.fr
Téléphone : +33 6 41 69 21 41

3. Données personnelles collectées

Lorsque vous réservez un logement ou interagissez avec notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, âge (le cas échéant).

• Données de réservation : Dates de séjour, type de logement réservé, nombre de personnes, préférences spéciales (ex : type de lit, équipements supplémentaires, etc.).

• Informations de paiement : Détails de carte bancaire ou informations relatives aux paiements effectués via des plateformes telles qu’Airbnb ou Booking.com. Ces informations sont gérées par des prestataires de paiement sécurisés.

• Données de navigation : Informations collectées via les cookies, telles que les pages vues, la durée de la visite et les interactions avec le site.

4. Utilisation des données personnelles

Les informations que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement des réservations : Confirmer et gérer vos réservations, fournir des informations liées à votre séjour, répondre à vos demandes.

• Communication : Vous envoyer des confirmations de réservation, des rappels, des informations sur votre logement, ainsi que des messages liés à l’entretien ou à l’accueil.

• Amélioration de l’expérience utilisateur : Analyser l’utilisation de notre site pour l’améliorer et offrir un meilleur service.

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les raisons suivantes :

• Exécution du contrat : Le traitement de vos données est nécessaire pour la gestion de votre réservation et la fourniture des services associés.

• Consentement : Pour l’envoi de communications marketing, nous demandons votre consentement explicite.

• Obligations légales : Nous sommes tenus de conserver certaines informations à des fins comptables et fiscales.

6. Partage des données personnelles

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les parties suivantes :

• Plateformes de réservation : Lorsque vous effectuez une réservation via Airbnb, Booking.com, ou d’autres plateformes similaires, vos données peuvent être partagées avec elles, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

• Prestataires de services : Nous utilisons des services tiers (par exemple, des services de paiement sécurisé comme PayPal, Stripe ou d’autres) pour traiter vos paiements. Ces prestataires sont responsables de la sécurité et de la confidentialité de vos informations financières.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de réservation : Conservées pendant 3 ans après votre séjour, conformément aux obligations légales.

• Données de contact : Conservées pendant 1 an si aucune interaction n’a lieu durant cette période (par exemple, si vous ne réservez pas à nouveau ou ne vous inscrivez pas à des offres spéciales).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cela inclut l’utilisation de technologies de cryptage et des pratiques de sécurité pour protéger vos informations de paiement.

9. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous avez le droit de demander l’accès à vos données personnelles et de recevoir une copie des informations que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de données incorrectes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que certaines données soient limitées dans leur traitement.

• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons légitimes.

• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander que vos données personnelles soient transférées dans un format structuré et couramment utilisé à un autre responsable du traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Email : contact@linstant-insoupconne.fr
Téléphone : +33 6 41 69 21 61

10. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Ces cookies nous aident à analyser l’utilisation du site et à personnaliser les informations et publicités qui vous sont proposées. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le panneau de gestion de cookies disponible sur notre site ou directement dans les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d’informations sur les cookies, consultez notre Politique de gestion des cookies.

11. Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via un email ou une notification sur notre site.

12. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : contact@linstant-insoupconne.fr
Téléphone : +33 6 41 69 21 61